بين-أب العالمية- التوسع، الابتكار، والريادة في عالم الألعاب الرقمية

بلغت قائمتنا لأكثر القصص قراءةً من مجلة SBC Leaders في عام 2024 العدد 3، مع ميزة الغلاف للعدد 32. بينما تنتقل PIN-UP Global إلى B2B، وشراء الشركات الناشئة والتقدم إلى الأمن السيبراني من بين مجموعة من التطورات الأخرى، تقدم لنا الرئيسة التنفيذية مارينا إلينا تحديثًا.

نما ملف تعريف PIN-UP Global في الصناعة بشكل كبير خلال العام الماضي. ما هي أكبر العوامل في هذا التطور السريع؟

الصناعة لا تزال ثابتة - حتى لو كانت الأخبار صامتة.لطالما اشتهرت صناعة المقامرة بطبيعتها عالية الكثافة والقائمة على التكنولوجيا والتنافسية العالية. في مواجهة بيئة معقدة ومنظمة للغاية، لا توجد سوى طريقة واحدة لنمو اللاعبين في السوق - يجب ألا يتوقفوا أبدًا. هذا ما تنطوي عليه استراتيجيتنا - نحن ننمو في كل من التكنولوجيا وعدد المنتجات التي نطورها لمشغلي المقامرة، فضلاً عن توسيع نطاق حضور العلامة التجارية في مناطق مختلفة من المجال. مكّننا الصندوق الاستثماري من توسيع محفظتنا إلى مجالين كبيرين آخرين، وسنبلغ عن نتائجهما قريبًا.

آخر مرة تحدثنا فيها كانت العام الماضي. ما هي التغييرات الحاسمة للأعمال التي حدثت في PIN-UP خلال هذا الوقت وما هي الأخطاء التي ارتكبتها على طول الطريق؟

شهدت PIN-UP الكثير من التغييرات. لقد ابتعدنا عن تنسيق النظام البيئي ونحن في مرحلة انتقالية إلى شركة قابضة.

منذ إعلاننا في عام 2021 أن PIN-UP أصبحت نظامًا بيئيًا، تطلق كل شركة أخرى تقريبًا على نفسها هذا الاسم الآن - مع فقدان هوية النظام البيئي والهيكل التنظيمي. من المهم بالنسبة لنا أن نعكس مبادئ الشفافية والموثوقية في الهيكل، وهو ما نتحرك نحوه في الوقت الحالي.

نتوقع الحصول على عدد كبير من الشهادات والتراخيص في المستقبل القريب - أنا متأكد من أن منتجاتنا ستكون تنافسية للغاية. لقد انتقلنا إلى B2B والآن منصتنا وحلول البرامج الاحتكارية الخاصة بنا متاحة لعلامات تجارية أخرى، وليس فقط لـ PIN-UP.نحن مهتمون جدًا بسوق B2B - نحن دائمًا على استعداد لمشاركة ليس فقط منتجاتنا البرمجية ولكن أيضًا خبرتنا.

أما بالنسبة للأخطاء. نحن نفضل الإشارة إليها على أنها فرص. بالطبع، تحدث الأخطاء، ونحللها بعناية لاستخلاص درس. أنا متأكد من أن تجارب مثل هذه تسمح لنا فقط بالتحسن. لذلك، بالنسبة لفريق PIN-UP، فإن الأخطاء هي العمل قيد التقدم - نركز على إصلاحها وتجنبها في المستقبل.

يشتهر أسلوب إدارتك بكونه شديد الإلحاح. ما هي الصفات القيادية التي تعتقد أنها ضرورية للنجاح في صناعة تنافسية وديناميكية مثل iGaming؟

يجب أن يكون لدى القائد فهم واضح إلى أين تتجه الشركة ولماذا. بطبيعة الحال، يجب أن يخضع هذا للاعتبارات المالية / المنافسة / التنظيمية والعلاقات مع السلطات التنظيمية. لدينا فهم إلى أين نتجه في العامين المقبلين - أنا لا أؤمن بالتخطيط على المدى الطويل في هذا المجال.

يتمتع جميع موظفي PIN-UP بأهداف وغايات واضحة لكل فترة عمل. تعتمد كل إدارة على نتائج أقرانها. لا يمكنك ببساطة الفشل في القيام بمهمة ما، لأن الشركة بأكملها تتوقع نتائج. يحدد القائد السرعة ويقيم كفاءات المدير ويحسن العمليات. يجب أن يكون المدير منفتحًا ومركّزًا على النتائج. من أجل تحقيق جميع أهدافنا، نعيش وفقًا لجدول زمني غير متوقف، ومع ذلك يفهم الفريق بأكمله ما يبذلونه من جهد كبير.

الأمانة الفكرية والنزاهة أمران حاسمان أيضًا. تتمثل إحدى قيم PIN-UP في أن نكون منفتحين وصادقين في التواصل، ونسعى جاهدين لتحقيق الشفافية والاستقامة في التواصل. إذا كانت هناك مشاكل أو أن شخصًا ما لا يقوم بعمله بشكل جيد، فإننا نتحدث على الفور حتى نتمكن من معالجة جميع المشكلات وتحسين العمليات بسرعة. يعتمد نجاح العمل أيضًا على قدرة القائد على أن يكون صادقًا وتوجيه الفريق في الاتجاه الصحيح.

في الآونة الأخيرة، شددت العديد من البلدان تنظيم المقامرة عبر الإنترنت. إلى أي مدى تعتبر محاولات تقييد عمل الصناعة مناسبة؟

يمكن للمرء استخدام تشبيه مع الدعارة: إذا لم يتم تقنينها، فإنها لا تختفي، ولكنها تعمل بشكل لا يمكن السيطرة عليه في الظل.

في عالمي المثالي، يجب أن يتم تطوير التنظيم من قبل اللاعبين في السوق بالتعاون مع الحكومة. لسوء الحظ، غالبًا ما نرى الوضع المعاكس، عندما تكتفي الحكومة بكشط السطح وتنزيل مشاريع قوانين إما لا تعمل أو تدفع الأعمال إلى الظل.

أعتقد أن عدة عوامل مهمة في أي تنظيم - العبء الضريبي على المشغل / العبء الضريبي على اللاعب (ومن هو الوكيل الضريبي هنا)، والسيطرة على السوق الرمادية.

في أغلب الأحيان، تعتقد الدول أنه إذا تم تشديد الخناق على الشركات بخصومات إلزامية، فسيكون ذلك جيدًا للبلاد. ومع ذلك، في الواقع، فإن المشغلين جيدون جدًا في عد الأموال. لن يعمل المشغلون المرخصون في البلدان التي تفرض الضرائب، على سبيل المثال، حجب أرباح اللاعب، ولكنها لا تنظم السوق الرمادية. لن يلعب اللاعبون أنفسهم في المنتجات المرخصة. الجميع ينتظر حدوث التنظيم في البرازيل الآن، وأنا متأكد من أن هذا سيكون عاملاً رئيسيًا للعديد من الأشخاص لاتخاذ قرار بشأن الدخول في هذا السوق الأبيض أم لا.

كيف تساعد PIN-UP Global شركاءها في الأسواق المنظمة على التكيف مع المتطلبات التنظيمية المتغيرة باستمرار؟

يمكن تخصيص جميع حلولنا البرمجية للأسواق المنظمة.نحن قادرون ليس فقط على تطوير سياسة للمقامرة المسؤولة وتحديد اللاعبين الذين قد يقضون وقتًا في المنتجات عبر الإنترنت بما يضر بمصالحهم في الوقت المناسب، ولكن أيضًا على تكييف التسويق وبرامج الولاء وجميع الاتصالات مع اللاعبين مع التشريعات المطلوبة. نحن لا نقف مكتوفي الأيدي ولكننا نضيف المزيد والمزيد من التخصيص لراحة المشغلين، لذلك نتوقع امتيازات جديدة مع اللوائح الأوروبية في المستقبل القريب.

أخبرنا عن منتجاتك وخدماتك B2B. يبدو أنك تقوم ببعض الأشياء المبتكرة مع خدمات التسويق و regtech.

لقد قسمنا جميع منتجاتنا إلى منصات متعددة الوظائف يمكنها الاندماج بشكل مستقل مع مختلف المشغلين والموفرين. يمكننا تقديم خدمات منفصلة لإدارة علاقات العملاء والتسويق والاحتفاظ بالعملاء. في الواقع، نحن بصدد إعداد مشروع تابع كبير.سيسمع السوق أيضًا قريبًا عن منتجنا الجديد الشامل، والذي سينقل إدارة المخاطر ومكافحة الاحتيال في iGaming، وما بعده، إلى المستوى التالي.

ما هي الابتكارات في المقامرة والمراهنة التي تعتقد أنها يمكن أن تغير السوق بشكل جذري في السنوات القادمة؟ وكيف تستعد PIN-UP لذلك؟

إن الأتمتة وتبسيط الواجهات واستبدال العمالة البشرية بالحلول البرمجية ستدفع الصناعة - وأنا لا أتحدث فقط عن الذكاء الاصطناعي هنا.

أتمتة كل شيء - من التواصل مع اللاعبين واختيار أفضل مسار له، إلى المشغلات الصحيحة للاحتفاظ بالعملاء - من المهم نقل كل شيء من العمالة البشرية إلى الأتمتة.

أولاً، من الأنسب العد بهذه الطريقة، وثانيًا، فإنه يحرر المجال لإبداع المتخصصين الذين يعملون مع مثل هذه البرامج.

أما بالنسبة للألعاب نفسها، فيجب أن يكون لديها مجموعة واسعة من الواجهات البسيطة للغاية والحد الأدنى من الإجراءات إلى آليات اللعبة العميقة مع شراء المكافآت والميزات الإضافية.

مع تزايد شعبية العملات المشفرة وتقنية blockchain، بدأت العديد من الشركات في دمجها في منصاتها. ما رأيك في إمكانات هذه التقنيات في iGaming؟

تعتبر العملة المشفرة مثيرة للاهتمام حقًا وتجذب الانتباه بميزاتها، ولكن جمهورنا ليس مستعدًا بعد لتبني هذه التقنيات على نطاق واسع.

نحن نراقب تطورات السوق وفرص التكامل، لكننا نركز الآن على تنسيقات حلول الدفع التقليدية. من حيث الإمكانات، أعتقد أن العملات المشفرة وتقنية blockchain ستطور iGaming وتعزز بشكل كبير القدرة التنافسية للشركات في السوق.

الأمن السيبراني هو أحد التحديات الرئيسية التي تواجه الصناعة. ما هي التقنيات والإجراءات الأمنية التي تنفذها في حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لضمان حماية بيانات شركائك ومعاملاتهم؟

بالنسبة لـ PIN-UP، يعد الأمن السيبراني أحد الوظائف الرئيسية. نحن ملتزمون بضمان أمن بيانات عملائنا وتحديد وتقليل مخاطر الأعمال في الوقت المناسب. نحن نستخدم مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتقنية لحماية المعلومات. يتضمن نهجنا طبقات متعددة من الحماية، من محطات العمل إلى المنتجات في جميع المراحل - من التطوير إلى التشغيل. تتضمن حلول أمان المعلومات التي نستخدمها خدمات متنوعة من موفري الخدمات السحابية لدينا.

نظرًا لأن أعمالنا تتطور باستمرار، فإننا نقوم بتحديث مناهجنا للأمن من خلال تطبيق أحدث التقنيات، التجارية والمفتوحة المصدر. نركز أيضًا على تدريب الموظفين، بحيث يتم إطلاعهم على التهديدات الحالية قبل فوات الأوان. من حيث الأمن، نقدم مراقبة على مدار الساعة للأحداث المهمة التي تتطلب الاهتمام والاستجابة.

لقد ذكرت سابقًا أنك تخطط للاستثمار في الشركات الناشئة الواعدة في الصناعة. كيف يجري البحث عن الشركات الناشئة الواعدة، وما هي الأفكار المثيرة التي سمعت عنها، وما هو تقييمك العام لسوق الشركات الناشئة؟

إنه موضوع رائع. لقد راجعنا مئات التطبيقات و MVPs على مدى الأشهر الستة الماضية. إنهم مختلفون تمامًا. من المهم ملاحظة أنه، للأسف، يتم إنشاء معظم الشركات الناشئة ببساطة كفكرة - بدون نموذج مالي مصمم لها.

يجب أن يحرك الأعمال المال والأفكار حول كيفية كسبه بفوائد للمستخدم. في أغلب الأحيان، لدى الشركات الناشئة الكثير من الأفكار ولكن ليس لديها نموذج اقتصادي ولا هدف - ما هو المنتج المصنوع من أجله.

في الوقت نفسه، هناك بعض الحلول الرائعة - مناهج وتنسيقات جديدة لمنصات الإعلان / المنصات القابلة للتطوير / أوامر حركة المرور - يتم تراكب كل هذه بشكل مثالي على النماذج المالية ويمكن أن تطور السوق والمشغلين الذين سيستخدمونها.

عند الاستثمار في منتج، فإننا نستخدم دائمًا خبرتنا ونعزز الفرق الحالية لإنتاج نتائج سريعة وذات مغزى لهم ولنا.قريبًا جدًا سنرى أين نستثمر وسنتمكن من منح السوق العديد من الأدوات الجديدة.

تم الاعتراف بعلامتك التجارية، وشخصك، في السوق بأكثر من جائزة واحدة. كيف تخطط للحفاظ على موقعك القيادي في هذا المجال؟

نواصل تحديد أهداف غير واقعية لأنفسنا وتحقيقها. نحن نطور منتجات رائعة وننظر إلى كل مشكلة على أنها تحدٍ - نحاول حلها بطريقة لم يكتشفها السوق حتى الآن.الحصول على الكثير من الابتكار ونتائج رائعة. تتوقف الشركات عن النمو عندما يشعر المدير بالملل أو التعب. يمكنني أن أقول على وجه اليقين - PIN-UP لا تواجه هذه المشكلة في السنوات القادمة.

تخيل حظرًا عالميًا متزامنًا على الصناعة غدًا. ماذا ستفعل في هذه الحالة؟

سؤال مثير للاهتمام. إذا اختفت عمليات المقامرة، فسنحتفظ دائمًا ببرامج يمكنها التعامل مع مشاريع ذات حمولة عالية في مواقع مختلفة، ومكافحة احتيال رائعة، ومهارات حركة المرور والاحتفاظ بالعملاء - أعتقد أنها ستكون إما تجارة إلكترونية مذهلة مع خدمات أو شركة مالية كبيرة (وهو الأرجح).

يشبه القطاع المصرفي إلى حد كبير في التفاصيل، على الرغم من وجود بعض الاختلافات. من المحتمل أن يتعين على قطاع الخدمات المصرفية الجديدة أو الإقراض أو المنتجات المتداولة في البورصة تلبية احتياجات لاعب جديد في السوق.

هل يمكنك تخيل PIN-UP في غضون ثلاث إلى خمس سنوات؟ ما هي الميزات والمنتجات الجديدة التي ظهرت؟

كما قلت من قبل، أنا لا أؤمن بمثل هذا التخطيط طويل الأجل في سوقنا. في منظور ثلاث إلى خمس سنوات، من الصعب عمومًا التنبؤ بالشكل الذي سيكون عليه السوق والاتجاه الذي سيتطور فيه. لكنني بالتأكيد أود أن أرى منافسين أقوياء في المستقبل يعرفون كيفية إدارة الشؤون المالية بكفاءة وصنع منتجات رائعة حقًا، بدلاً من التركيز على شيء واحد.

ما هي الاتجاهات في الصناعة التي تعتقد أنها ستهيمن في العام المقبل؟

ستهيمن الأتمتة واستبدال العمالة البشرية بالحلول البرمجية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. سيؤدي ذلك إلى تخصيص أفضل وزيادة الأمان للاعبين. كما أن الاستخدام المتزايد لتقنية blockchain وتطوير المنصات والتطبيقات المحمولة واضح. سيوفر للاعبين إمكانية وصول وراحة أكبر.

أخيرًا، أود أن أسمع عن خططك للمستقبل - ما الذي أنت مستعد لمفاجأة السوق به؟

حسنًا، لن أكشف عن كل الأسرار مقدمًا، وإلا فكيف أفاجئك لاحقًا، لكننا أخبرناك سابقًا عن مزايا تطويرنا لمكافحة الاحتيال، بما في ذلك تطبيق تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحقيق أعلى النتائج، وتقليل العمالة اليدوية وسرعة الكشف عن الاستراتيجيات الاحتيالية. نحن الآن بصدد تجميع جميع الخيارات في منصة واحدة مريحة، يمكن استخدامها من قبل جميع الشركات المهتمة في مجال iGaming والتجارة الإلكترونية والبنوك وغيرها.